كيف تساعد نفسك للخروج من أي مشكلة مع الآخرين؟
كيف تساعد نفسك للخروج من أي مشكلة مع الآخرين؟
وهذا النوع من المواقف والأمور تجعل الفرد مستاء ومحبطا، ويجد نفسه مترددا في كيفية الإقدام على أي أمر أو خطوة، ويكون بحالة مزرية ، ولكن ما من أمر أو موقف صعب لا يمكن تجاوزه بحكمة وهدوء وانضباط ، ومن ذلك بعض الخطوات التي تساعدك في ذلك :
- تحديد ما الذي تريده، فأنت تخانق زميلك وشقيقك حول أمر معين مثلا الاهتمام بالصغار ، ويجعلك تشعر بأنك تتحمل مسؤوليات كثيرة وأكثر مما تستطيع، وفي جزء من هذه اللحظة تصبح غاضبا ومرتبكا وقلقا ، وهو ليس الوقت المناسب للنقاش.
وبدلا من ذلك حاول أن تجد بديلا للنقاش وتهدئ من المشكلة ويمكنك الاستعانة ببعض الخبراء بهذه الأمور مثل د.ريك برينكمان في ناتوروباتشيك في بورتلاند أوريغون، وهو مؤلف مشارك في كتاب Dealing With People You Can't Stand: How to Bring Out the Best in People at Their Worst.
والأكثر أهمية من ذك هو التفكير بالمشكلة وتحدد نتائجك ووضعك في المشكلة وتوزيع الأمر بالعدل والأخذ بالآراء والنصائح من أشخاص آخرين ،فهذا يسهل حصولك على فكرة واضحة حول أفكارك وموضوعها .
- جمع المعلومات: فبمجرد العمل على الأفكار، فإنك تكون قد أمسكت بمفتاح آخر يحل موقفك ولا تعتقد بأنك عرفت سبب المشكلة، وما هو إحساس الشخص الآخر ورأيه بالأمر، بحسب د.روبن، وعليك أن تعمل على تزويد نفسك بمعلومات وموضوعات مختلفة عن موضوع الخلاف، حتى تستطيع من قيادة النقاش عند بدئه.
فافترض بأنك لم تحصل على الترقية التي تستحقها، فلا تقابل مديرك وأنت غاضب، بل اسأل نفسك لماذا لم تكن أنت في هذا المنصب أو تلك الترقية وما هو الشيء الذي منعك من الوصول إلى هذا المنصب ؟، واجمع المعومات الكافية التي تنقصك قبل مناقشة ومقابلة مديرك، بمعنى آخر افهم واعلم سبب الموقف واعرف ما لك وما عليك، فلا تعتقد أن ما تقدمه وتثابر له يجعلك الأكثر استحقاقا لهذا المنصب.
- التفاوض والتحاور: وهو معركتك الخاصة وانتصار لك، فتأكد وركز جيدا على ما تريد الحديث عنه ، عندما يحين دورك إبداء رأيك، فعبارات الايجابية والصادق هي التي تمهد لك الطريق، ولكن إن باشرت بمجادلة وتكذبة الطرف الآخر، عندها تكون فشلت في كل التحضيرات، وذهبت تعبكما سدى، وتنفس بعمق وكن مرتاحا ومطمئنا مهما كان قلقك عاليا من الداخل، وحاول إخفاءه بالتنفس العميق وتذكر من سيضحك أخيرا.
كما أن الغضب لا يحل شيئا من الأمور، فهو يزيد الأمر سوء وصعوبة ويجعله أكثر تعقيدا، وهذا الأمر يعود لك حتى تغيره لسلاح فعال وفتاك، ويجعلك تربح أي خلاف ولكن إن فكرت جيدا، ، وحكمت عقلك لحل الخلاف، وكتمت غيظك قليلا، وهي أول دليل على أنك أنت المنتصر، ولتسهيل الوضع عليك قم بالخروج قليلا من المكان كلما شعرت بأنك على لحظة وحفة فقدان أعصابك خلال التكلم مع الشخص الآخر وتذكر أن الابتسامة هي أكثر ما يغيظ خصمك.
